• Een afspraak kosteloos annuleren kan tot 24 uur van tevoren. Annuleren kan via de afspraak bevestiging (per mail). 
  • Studio Stella is genoodzaakt om kosten in rekening te brengen wanneer u 15 minuten of meer te laat bent. Hier door kan de afspraak niet door gaan en moet deze geanuleerd / verplaatst worden. Wanneer dit voor komt wordt 50% van de geboekte behandeling in rekening gebracht. 
  • Studio Stella is genoodzaakt om niet tijdig geannuleerde afspraken in rekening te brengen. De kosten hiervoor bedragen €20, mits de kosten van de geboekte behandeling(en) minder zijn. Dan wordt dat bedrag in rekening gebracht.
  • Studio Stella is genoodzaakt ‘no-show’ volledig in rekening te brengen. Meldt u zich niet af en komt u niet opdagen, dan wordt het gehele bedrag in rekening gebracht. Dit bedrag is hetzelfde bedrag als de geboekte behandeling(en).
  • Studio Stella behoudt zich het recht voor afspraken te annuleren. Dit zal direct bij cliënt worden gemeld. In eerste instantie zal direct een nieuwe afspraak worden ingepland.